SOBRE A SERVERDO.IN
Somos uma empresa de tecnologia especializada em infraestrutura de hospedagem de sites, e-mails e servidores em nuvem. Atendemos mais de 400 portais de conteúdo no Brasil e somos parceiros oficiais da AWS (Amazon Web Services).
Nosso propósito é garantir estabilidade, performance e segurança para projetos que movimentam o jornalismo, o comércio e os negócios digitais. E estamos expandindo nosso time de infraestrutura técnica
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SOBRE A VAGA – Técnico de suporte ao usuário (Presencial - CLT)
Estamos buscando um(a) Técnico de suporte ao usuário para compor nosso time técnico de suporte e infraestrutura. Essa pessoa vai atuar diretamente na operação e evolução da nossa rede de servidores, com foco em automação, desempenho e suporte aos clientes.
Se você gosta de resolver problemas complexos, automatizar processos e mergulhar no mundo da hospedagem e cloud computing, essa vaga é para você.
RESPONSABILIDADES
• Tratar tickets técnicos e chamados relacionados à infraestrutura dos clientes;
• Monitorar servidores, redes e serviços, atuando proativamente em anomalias;
• Automatizar processos com bash scripts, ansible e criar documentações técnicas (mesmo sem experiência será capacitado);
• Acompanhar rotinas de backup, SSL, domínios e pendências do setor;
• Migrar sistemas legados para a nuvem (cPanel, e-mail, servidores dedicados);
• Prestar suporte via ticket, telefone, e-mail e plataforma interna;
• Trabalhar com virtualização CloudStack, KVM, volumes CEPH, LVM e mais diversas vertentes de computação em nuvem (mesmo sem experiência será capacitado);
• Acompanhar chamados com fornecedores e orientar estagiários nas rotinas técnicas.
PRÉ-REQUISITOS
Necessários:
• Conhecimento sólido em Linux e linha de comando
• Conhecimento básico de programação web, conhecimento de servidores web e servidores de e-mail
• Familiaridade com cPanel/WHM
• Experiência com Bash Script
• Noções de Git, redes TCP/IP, KVM e LVM
• Conhecimento em desenvolvimento web, WordPress e PHP será considerado um diferencial importante para integração com a equipe de dev e suporte a ambientes hospedados
• Experiência mínima de 1 ano em suporte técnico ou infraestrutura
Comportamentais:
• Proatividade e raciocínio lógico
• Boa comunicação escrita e verbal
• Organização e capacidade de resolver problemas sob pressão
• Colaboração em equipe e vontade de aprender
FORMATO
• Contrato CLT (40h/semanais – presencial)
• Local: Escritório – Rua Koesa, 298, Kobrasol, São José – SC
BENEFÍCIOS
• Plano de saúde Unimed (após 3 meses)
• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Day off no aniversário
• Gratificações por realizações de treinamentos e desempenho
• Desconto na redes de academia Pratique
• Acesso gratuito a aulas de jiu-jitsu e muay thai
• Ginástica laboral
• Café moído na hora
• Confraternizações semanais e festas temáticas
• Flexibilidade de horários - Temos vagas para todos os turnos, incluindo madrugada.
INTERESSADO(A)?
Envie seu currículo em:
Ou se candidate direto por aqui no LinkedIn
Se você quer crescer em um ambiente técnico desafiador, com liberdade para propor melhorias e colaborar com um time que entrega performance para grandes portais de conteúdo, seu lugar é aqui.
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