Sobre a empresa: Com mais de 35 anos de atuação nacional, ajudamos empresas a proteger vidas por meio de soluções inovadoras em redes e dispositivos móveis de comunicação crítica, assegurando segurança e bem-estar.A Alcon e a Kofre são empresas recém-integradas, atuando em soluções especializadas de tecnologia e telecomunicações para setores estratégicos, como mineração, energia e indústrias de grande porte.Unidas, formam um grupo que combina inovação, confiabilidade e profundo conhecimento técnico, sempre com foco em entregar soluções de alto impacto, atendimento consultivo e geração de valor sustentável para seus clientes.Nossos valores refletem o compromisso com excelência, integridade, colaboração e inovação constante, guiando nosso trabalho em um mercado dinâmico e desafiador.Sobre a função: Realizar atendimento direto ao cliente em ssistência técnica e instalações de sistemas e equipamentos Alcon+Kofre. Principais ResponsabilidadesAtender e solucionar atendimentos técnicos relacionados a sistemas e equipamentos ALCON +KOFRE para manutenção, instalação e instrução;Garantir a execução dentro dos prazos estabelecidos pelos Acordos de Nível de Serviço (SLA);Realizar Instalação e desinstalação (veículos, maquinas, estações fixas, torres);Realizar a configuração de terminais e sistemas, manutenção preventiva e corretiva;Realizar a elaboração de projetos, montagem de aparelhos, circuito e componentes do sistema;Realizar inspeções nos sistemas operacionais e controlar a qualidade técnica;Elaborar relatórios de ocorrências;Realizar treinamentos e instruções específicas da função, sempre que necessário;Controlar e organizar o estoque de materiais e ferramental;Elaborar documentação técnica e efetuar vistorias em instalações futuras (torres, veículos, maquinário, salas etc).Realizar triagem, diagnóstico inicial e registro detalhado das ocorrências nos sistemas de atendimento;Acompanhar o ciclo completo dos chamados, mantendo comunicação clara e constante com os usuários até o encerramento da solicitação.Requisitos e QualificaçõesNível técnico completo em Telecomunicações, eletrônica, Eletrotécnica, informática e afins;Habilitação Categoria B;Experiência com manuseio de ferramentas e aparelhos de medição/aferição;Disponibilidade para atuar com plantão ou sobreaviso;Disponibilidade para viagens;Fácil acesso a região de Água Clara/MS.Competências ComportamentaisRelacionmento interpessoal e inteligência emocional;Bom relacionamento com clientes.BenefíciosTicket Alimentação / Refeição;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Total Pass Seguro de VidaAuxílio Creche