Sobre a Regroove A Regroove Solutions Inc. é uma consultoria canadense especializada em soluções baseadas na nuvem, com mais de 15 anos de experiência como parceira Microsoft. Nossa missão é ajudar empresas a modernizar seus ambientes de trabalho, aumentar a produtividade e adotar tecnologias de forma estratégica. Atuamos com foco em Microsoft 365, Azure, Power Platform e automação de processos, oferecendo desde migração até coaching e suporte contínuo. Trabalhamos com organizações progressistas que valorizam inovação, colaboração e transformação digital. Nossa abordagem é consultiva, personalizada e centrada no cliente — não somos um provedor de serviços gerenciados tradicional. O que estamos procurando Estamos em busca de um(a) Especialista Sênior em Suporte Microsoft 365 com sólida experiência em tecnologias Microsoft, que possa atuar com autonomia e excelência no atendimento a clientes norte-americanos. Este profissional será responsável por: Prestar suporte técnico de nível avançado em ambientes Microsoft 365, Intune e Azure Apoiar o time no desenho, cotação e entrega de projetos técnicos Colaborar com equipes multidisciplinares (consultores, analistas, desenvolvedores) Atuar como ponto de referência técnica para clientes e colegas Participar de sessões de coaching e capacitação com clientes Contribuir para a melhoria contínua de processos e soluções Requisitos obrigatóriosInglês avançado (comunicação verbal e escrita) Experiência comprovada com: Microsoft 365 (administração, suporte, troubleshooting) Microsoft Intune (gestão de dispositivos, políticas de segurança) Microsoft Azure (infraestrutura, identidade, segurança) Capacidade de trabalhar de forma autônoma e colaborativa Excelente comunicação e foco em atendimento ao cliente DiferenciaisCertificações Microsoft (MS-100, MS-101, AZ-104, etc.) Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps, Power BI) Conhecimento em automação com PowerShell Experiência com ambientes híbridos (on-premises + cloud) O que oferecemosTrabalho 100% remoto com horários flexíveis Ambiente colaborativo, multicultural e altamente técnico Participação em projetos desafiadores com clientes internacionais Cultura de aprendizado contínuo e inovação Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional Como se candidatar Envie seu currículo em inglês com pretensão salarial para: ?? ****** Assunto: Senior IT Support Engineer - [Seu Nome]