A Casa do Celular, em atuação no mercado desde o ano de 2009, foi idealizada e fundada pelo Sr.
Darlan Almeida.
O início das atividades se deu na cidade de Santarém no estado do Pará, com um quadro de 03 funcionários, tendo à frente seu fundador Darlan Almeida.
Com ideias visionárias e pensamento empreendedor, a rede Casa do Celular conseguiu enxergar além de seu tempo, apostando em um futuro promissor no meio de telecomunicações, mais especificamente em aparelhos de telefonia celular.
Após se aprofundar no conhecimento de aparelhos e suas tecnologias, a rede Casa do Celular investiu tempo e dedicação na busca de conhecimento não apenas de tecnologia, como também de mercado.
Hoje estamos presentes em 24 estados Brasileiros e somos mais de 170 lojas, temos como objetivo chegar as 300 lojas até o final do ano de 2023.Somos movidos por a paixão pelo cliente, motivação para servir, bom atendimento, e para nós, o respeito, a transparência, a franqueza, ética e disciplina são fundamentais.
Nossa missão é levar produtos de tecnologia da telecomunicação: celulares, smartphones, tablets e seus agregados, até o consumidor final, com excelência, com carisma, entusiasmo e preço justo, priorizando a boa política de atendimento ao cliente.
/nCompetências Técnicas (Hard Skills) • Conhecimento em vendas e atendimento ao cliente – técnicas de abordagem, fechamento de vendas e pós-venda.
• Habilidade com sistemas e tecnologia – operação de caixa, PDV (ponto de venda) e controle de estoque.
• Noções de merchandising e exposição de produtos – organização e reposição estratégica para atrair clientes.
• Gestão de metas e indicadores – capacidade de interpretar e trabalhar com objetivos de vendas.
• Conhecimento do produto – entender características e benefícios dos itens vendidos.
• Capacidade de negociação – argumentação persuasiva e habilidade de lidar com objeções.
• Organização e controle de estoque – garantir disponibilidade dos produtos e evitar perdas.
Competências Comportamentais (Soft Skills) • Proatividade – iniciativa para abordar clientes e solucionar problemas.
• Boa comunicação – saber ouvir e se expressar de forma clara e persuasiva.
• Empatia e cordialidade – entender as necessidades do cliente e oferecer um atendimento humanizado.
• Trabalho em equipe – colaboração com colegas e respeito às normas da empresa.
• Resiliência e paciência – lidar com desafios e clientes difíceis sem perder a postura profissional.
• Foco em resultados – comprometimento com metas e busca por melhorias contínuas.
• Adaptabilidade – capacidade de lidar com mudanças no ambiente de trabalho e novas estratégias.
• Criatividade – sugerir soluções inovadoras para atrair e fidelizar clientes.
Requisitos: • Ensino médio completo.
• Conhecimento básico em informática e sistemas de vendas.
/nResponsabilidades: • Atender e recepcionar clientes de maneira cordial e proativa.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas.
• Demonstrar produtos, explicar características e benefícios.
• Fechar vendas e processar pagamentos.
• Manter a organização e limpeza do espaço de vendas.
• Repor mercadorias e verificar a disponibilidade de estoque.
• Cumprir metas e objetivos estabelecidos pela empresa.
• Auxiliar em eventos e promoções da loja.
• Manter-se atualizado sobre os produtos e tendências do setor.