Suporte a usuários (presencial e remoto);
Suporte a sistemas internos;
Criação e manutenção de usuários;
Execução de rotinas administrativas de TI;
Criação, manutenção e configuração de ramais telefônicos;
Instalação e configuração de impressoras;
Apoio na configuração e manutenção da infraestrutura de rede.
Conhecimentos básicos em redes de computadores (endereçamento IP, conectividade, switches, roteadores);
Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows ;
Conhecimentos básicos em manutenção de hardware e periféricos;
Noções de telefonia VoIP e configuração de ramais (diferencial).