Responsabilidades e Atribuições
* Supervisionar a operação diariamente de inbound ou outbound.
* Garantir o cumprimento das metas de desempenho operacional e de qualidade.
* Desenvolver e implementar planos de melhoria contínua.
* Gerenciar e motivar a equipe para alcançar os objetivos operacionais.
* Monitorar e analisar indicadores de desempenho operacional.
* Garantir o cumprimento das normas de segurança e qualidade.
Competências
* Inbound
* Outbound
* Gestão de Pessoas
* Gestão de Melhorias
* Indicadores Operacionais
Requisitos
* Experiência anterior comprovada como Líder de Operações ou cargo similar.
* Conhecimento amplo em operações de inbound ou outbound.
* Fortes habilidades de liderança e gestão de pessoas.
* Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalho em equipe.
* Capacidade comprovada de implementar melhorias operacionais.
* Conhecimento sólido em gestão de indicadores operacionais.
* Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, com prazos apertados e múltiplas tarefas.
* Conhecimento em sistemas de gestão/logística.
* Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e propor soluções inovadoras.
* Graduação em Logística, Administração ou áreas relacionadas é desejável, mas não obrigatório.
Benefícios
* Assistência médica
* Auxílio Creche
* Desconto na compra de produtos
* Licença Maternidade Estendida
* Assistência odontológica
* TotalPass
* Vale-refeição
* Seguro de Vida
* Vale-transporte
* Bônus aos domingos e feriados trabalhados
Senioridade
* Mid-Senior level
Tipo de contratação
* Full-time
Função do trabalho
* Management and Manufacturing
Indústrias
* Food and Beverage Services
Senior Manager - PXT (Human Resources), PXT Operations Brazil
#J-18808-Ljbffr