O Arquiteto de Soluções é responsável por desenhar e implementar soluções técnicas que conectam os produtos Zoho às necessidades estratégicas dos clientes e parceiros. Atua em sinergia com as equipes de Implementation Success, Onboarding, Customer Success e Partner Enablement, garantindo que cada projeto entregue valor, escalabilidade e aderência às melhores práticas do ecossistema Zoho.
Principais responsabilidades:
* Analisar requisitos de negócio e desenhar soluções usando produtos como Zoho CRM, Desk, Analytics, Flow, Creator, Voice, Projects e outros.
* Criar integrações, automações e personalizações utilizando APIs, Deluge Script e demais ferramentas da plataforma Zoho.
* Atuar junto a consultores e especialistas para validar escopos técnicos, revisar arquiteturas e garantir que o cliente obtenha valor rapidamente.
* Acompanhar implementações conduzidas por parceiros, oferecer orientação técnica e garantir consistência nas boas práticas de entrega.
* Mapear processos, estruturas de dados e conexões entre sistemas internos e externos.
* Garantir conformidade com políticas de segurança, privacidade e boas práticas de desenvolvimento.
* Coletar feedback técnico de campo e colaborar com times globais de produto para priorização de melhorias.
* Criar e manter documentação de soluções, integrações e guidelines técnicas para uso interno e de parceiros.
O que esperamos de você:
* Experiência sólida com Zoho CRM, Zoho Desk, Analytics, Flow, Creator e integrações SaaS.
* Domínio de APIs REST, JSON, Webhooks e Deluge Script.
* Conhecimento de arquitetura de sistemas, segurança de dados e integração de plataformas.
* Experiência prévia em Implementation Success, Onboarding, arquitetura de soluções ou consultoria técnica.
* Inglês avançado (para comunicação com times globais).
Diferenciais:
* Certificação em Zoho CRM ou Zoho Creator.
* Experiência com IA aplicada (Zia, GPT, RAG) ou automação de processos.
* Vivência com parceiros de tecnologia, canais de implementação ou ecossistemas SaaS.
* Experiência em ambientes multiaplicativos e integrações complexas.
O que te oferecemos:
* Contrato CLT
* Oportunidade de atuar em uma empresa global em forte expansão no Brasil.
* Auxílio alimentação/refeição Caju
* Vale transporte ou estacionamento
* Plano de Saúde Sulamerica sem coparticipação para você e dependentes
* Modelo híbrido a partir de Florianópolis/SC
Sobre a Zoho:
\ "Software é nosso ofício e nossa paixão. Na Zoho, criamos softwares incríveis para resolver problemas de negócios.” A Zoho não é uma empresa típica de software. Fazemos as coisas de forma muito diferente, com foco em longo prazo. Antes de enviar seu currículo, verifique se você conhece nossa cultura e o que nos diferencia. Saiba mais sobre nós em: https://www.Zoho.Com/pt-br/aboutus.Html