· O Consultor Comercial Junior é uma peça-chave na equipe de consultoria e vendas da inFlux Franchising. Esse profissional atua de forma receptiva, fornecendo suporte básico às unidades franqueadas e auxiliando nas demandas internas do departamento comercial junto com um Consultor Comercial de Franquia. Sua atuação é fundamental para garantir a excelência no atendimento ao cliente interno e externo, bem como o crescimento das vendas nas unidades franqueadas. Responsabilidade: · Atuar como ponto de contato para as unidades franqueadas, fornecendo suporte receptivo por telefone, e-mail e outros meios de comunicação; · Responder a dúvidas, solicitações e demandas das unidades franqueadas com agilidade e precisão, assegurando a satisfação do cliente; · Registrar informações e atualizar o sistema de gestão interno com dados relevantes sobre as interações com as unidades franqueadas; · Participar de reuniões de alinhamento com a equipe comercial, coordenação e gerência para compartilhar feedbacks e contribuir com melhorias; · Apoiar o desenvolvimento e a implementação de estratégias para impulsionar o desempenho comercial das unidades franqueadas com o Consultor Comercial de Franquia; · Elaborar relatórios periódicos para acompanhamento de métricas de desempenho e resultados das unidades franqueadas com o Consultor Comercial de Franquia; · Participar de treinamentos e capacitações para aprimorar constantemente as habilidades técnicas e comerciais. · Participar de reuniões de acompanhamento e estratégia comercial com o Consultor Comercial de Franquia. Requisitos: · Experiência prévia em vendas e bom histórico de metas alcançadas; · Experiência em unidade inFlux será considerada um diferencial; · Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de expressar-se de forma clara e empática; · Organização e habilidade para gerenciar múltiplas tarefas, garantindo o cumprimento de prazos; · Orientação para resultados e foco em soluções, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; · Conhecimento de pacote Office; · Disponibilidade para eventuais viagens; · Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe. Funções · Diária Ajudar na implementação dos novos projetos do Departamento Comercial com o Consultor Comercial de Franquia; Checar calendário de gestão para se inteirar do que está acontecendo nas escolas; Checar e-mails da franqueadora; Dar suporte para os franqueados (Sponte, dúvidas de venda e liberações de promoções ativas na rede) e Portal inFlux; Executar tarefas passadas pela gestão e/ou Consultor Comercial de Franquia; Fazer treinamentos do Sponte ou Manager via Zoom (após receber treinamento); Ficar atento às boas ideias de franqueados para alimentar nossa pasta de "Ações para Compartilhar"; Imputar follow-up no sistema da franqueadora com o que foi conversado com franqueados. Participar de reuniões de acompanhamento e estratégia comercial com o Consultor Comercial de Franquia.