Anunciada dia 15 junho
Missão do cargo
Como é ser um (a) Consultor(a) Comercial Interno: Você será responsável por atuar de forma estratégica para construção do relacionamento com o cliente, a fim de reter, rentabilizar e impulsionar o empreendimento da sua carteira através de um dos nossos 4 canais de comunicação (e-mail, chat, whatsapp ou telefone) e por CRM. As suas principais responsabilidades serão: Gerenciar a carteira de clientes para garantir sua satisfação, identificar oportunidades de melhoria e oferecer suporte eficaz, agindo nas demandas comerciais através de vendas consultivas; Apresentar-se aos novos clientes após o credenciamento pelos canais de atendimento (escritos e telefone); Contatar ativamente clientes para mapear performance e oportunidades, realizando negociações e renegociações; Atuar de maneira preditiva para antecipar possíveis churns e intervir na reversão dos mesmos; Contribuir de maneira engajada para projetos e iniciativas de melhoria contínua, com o objetivo de empreender na construção do time; Garantir o cumprimento dos acordos comerciais firmados com os clientes. O que esperamos de você: Experiência de, no mínimo, 1 ano na área Comercial; Ensino Superior Cursando ou Completo; Experiência no contato com o cliente de forma ativa e B2B; Comunicação clara e eficiente; Proficiência em gestão de múltiplos canais; Competência em criar e fortalecer relacionamento com os clientes e time; Habilidade de identificar, analisar e resolver problemas de maneira assertiva; Resiliência e flexibilidade para se adaptar a mudanças com espírito empreendedor. O que aumenta as suas chances: Experiência com gestão de carteira; Ter experiência com CRM; Compreensão sólida do negócio e do setor; Autogestão diária na definição dos objetivos, organização das tarefas e avaliação do próprio desempenho; Capacidade de interpretar e analisar métricas de sucesso para identificar oportunidades de melhoria. Jornada de Trabalho: CLT: 8 horas diárias 1h de intervalo | Escala: 5x2 Segunda à sexta - 09h às 18h, dependendo do polo em que será alocada. Modelo/Local de trabalho: Híbrido | Centro - Rio de Janeiro/ RJ Nossos Benefícios: ?? Plano de Saúde e Odontológico ?? Hospital Virtual Verde: contamos com uma equipe médica multidisciplinar, terapeutas e um time de saúde disponível 24 horas por dia 7 dias por semana de forma rápida e prática ?? Vale Refeição e/ou Vale Alimentação - Sodexo ?? Gympass ?? Auxílio Creche - para crianças até 5 anos e 11 meses ?? Seguro de Vida ??Vale Transporte (exclusivo para vagas presenciais) ??Convênio SESC ??Salário Fixo PLR (quando preenchidos os requisitos) ? Benefício Educação - Plataforma interna com acesso a diversos livros, podcasts, treinamentos e vídeo aulas visando o autodesenvolvimento (Studa e Biblioteca StoneCo) Formação Acadêmica: Não informado Salário: 3500 Cargo: Consultor comercial Empresa: Stone Pagamentos S.A. Administração de cartões de crédito. Ramo: Financeiras (CE)
