Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui! Buscamos tecnologia e inovação para ajudar você na maratona que é ter um negócio. Enquanto você foca no seu sonho, a gente corre atrás das melhores formas para aumentar suas vendas, facilitar sua gestão e ajudar com aquele fôlego financeiro na reta final até a linha de chegada. OneTeam OneAtento AtentoBrasil Responsabilidades e atribuições As principais responsabilidades e atribuições. da vaga são: - Análise Cadastral: Avaliar e analisar os dados cadastrais dos clientes para garantir conformidade e precisão das informações; - Extrato de Vendas e Financeiro: Monitorar e interpretar os extratos de vendas e informações financeiras dos clientes que operam com maquininhas de cartões, garantindo precisão e identificando discrepâncias ou problemas; - Atendimento aos Estabelecimentos: Prestar suporte e atendimento direto aos estabelecimentos comerciais que utilizam os serviços de máquinas de cartões, respondendo a dúvidas e oferecendo soluções para problemas relacionados ao uso das máquinas ou aos dados financeiros; - Conciliação de Dados: Realizar conciliação entre os dados registrados nas máquinas de cartões, os extratos de vendas e as informações financeiras dos clientes, assegurando a consistência e a precisão das transações; - Suporte às Conciliadoras: Colaborar com empresas conciliadoras para resolver questões relacionadas à conciliação de pagamentos e informações financeiras; - Atender de forma cortês e eficiente todas as solicitações dos clientes jurídicos, garantindo um alto nível de serviço. - Analisar detalhadamente os extratos de vendas e financeiros dos clientes para garantir a precisão e integridade das informações cadastradas; - Realizar cadastros precisos e completos no sistema da empresa, seguindo os procedimentos estabelecidos; - Resolver problemas e dúvidas dos clientes de forma proativa e eficaz, assegurando a satisfação e fidelização dos mesmos; - Colaborar com outros departamentos para resolver questões complexas ou escaladas pelos clientes. Requisitos e qualificações - Ter no mínimo 18 anos de idade; - Ensino Médio Completo; - Conhecimentos básicos em informática e digitação; - Gerenciar múltiplas telas simultaneamente, sendo capaz de navegar e atualizar informações conforme necessário (diferencial). - Disponibilidade para trabalhar e treinar no formato presencial; - Boa comunicação e dicção clara; - Postura adequada, pro atividade e energia; - Preferencialmente morar próximo da Unidade Atento Santana. Informações adicionais Salário R$ 1.412,00 Horário de Trabalho: - 11:50 às 20:02 Horário de Treinamento - À definir - buscamos especialistas com disponibilidade Total de horário. Jornada de Trabalho 180h mês | Escala 5X2 - folgas sábado e domingo Benefícios - Vale Transporte; - Vale refeição e/ou vale alimentação; - Seguro de Vida; - Auxílio funeral; - Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; - Desconto em Produtos; - Assistência Odontológica; - Assistência Médica; - Descontos em Academias / Práticas Esportivas; - Parcerias educacionais com descontos em cursos; Local de Trabalho: Unidade Atento Santana:R. Voluntários da Pátria, 300 - Santana, São Paulo - SP, Brasil. Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos colaboradores. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado. One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado. Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões:parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados. A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina. Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 colaboradoes. Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros. Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo. Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros par