Funções Principais:
O Técnico de Suporte de Desktop L2 é responsável por gerenciar hardware, software e ativos de TI em várias localidades. Além disso, presta suporte presencial aos funcionários, incluindo suporte executivo (VIP), e auxilia com equipamentos de Áudio/Vídeo e verificações de saúde dos dispositivos.
A função também envolve abrir, atribuir, acompanhar e fechar solicitações de serviço. Além disso, colabora com equipes multifuncionais para integrar novos colaboradores e coordena com fornecedores externos para despacho e reparo de equipamentos.
* Gerenciamento de Hardware e Software
* Suposto Executivo
* Verificações de Saúde
* Colaboração com Equipes Multifuncionais
O Técnico de Suporte de Desktop L2 trabalha em uma equipe multifuncional, respondendo a solicitações de diversos setores da empresa. Além disso, auxilia na coordenação de projetos e eventos e participa de reuniões para discutir melhorias no processo de trabalho.