Customer Success Implantation (Implantação ERP)
SOBRE A EMPRESA:
A Intersolid Software é uma empresa de tecnologia ERP voltada aos Supermercados, buscando trazer soluções inovadoras. O ambiente de trabalho é dinâmico, temos o selo GPTW (melhores empresas para se trabalhar), e prezamos muito por isso.
NOSSOS VALORES:
* Ética
* União
* Inovação
* Respeito
* Qualidade
BENEFÍCIOS:
* Participação nos lucros e resultados
* Vale Alimentação
* Programa de indicação
* Seguro de vida
* Plano de saúde parcial com coparticipação
* Auxílio Creche
* Day Off e cartão de aniversário
RESPONSABILIDADES (VOCÊ IRÁ):
* Participar de projetos de implantação
* Oferecer suporte técnico aos clientes/usuários na utilização, esclarecimento de dúvidas e solução de problemas;
* Realizar os processos de cadastros, e de auxílio aos clientes/usuários na utilização do sistema nas rotinas diárias;
* Identificar os problemas e dúvidas e encaminhar as solicitações para os analistas de requisitos de desenvolvimento;
* Levantar informações junto aos usuários, no registro e na elaboração de relatórios dos atendimentos
* Registrar os atendimentos realizados e pendentes, com o intuito de realizar o controle e a aferição de sua qualidade;
* Realizar teste em programas e simular problemas em ambientes controlados, confeccionar, atualizar e disponibilizar arquivos (relatórios do sistema, relatórios técnicos e atualização de versão).
REQUISITOS:
* Formação em Administração, Contabilidade, Sistema de Informação ou áreas correlatas;
* Conhecimento em ERP e Linguagem SQL;
* Boa comunicação e proatividade;
* Disponibilidade para viagens.
DIFERENCIAL:
* Ter experiência profissional na área supermercadista.
#J-18808-Ljbffr