Descrição da vagaNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!Modelo de atuação: Presencial (Brasília/DF)Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar e acompanhar todas as Ordens de Serviço;Realizar o recebimento e a entrega das solicitações;Monitorar a qualidade na execução, conforme requisitos e padrões definidos;Acompanhar a entrega dentro do prazo e com a qualidade requerida;Informar sobre problemas que possam impedir o adequado atendimento;Atuar como representante da empresa para resolver dúvidas, conflitos ou desvios na prestação de serviço;Assegurar a disseminação das determinações junto aos profissionais alocados na execução;Prestar informações sobre as atividades em andamento ou concluídas;Participar de reuniões de acompanhamento conforme necessário;Gerir o time, incluindo o cadastro em ferramentas, avaliações de performance e atuar proativamente para garantir a boa prestação de serviço.Requisitos e qualificaçõesFormação superior ena áreas de TI ou correlatas;Experiência prévia na gestão de Ordens de Serviço ou em funções similares;Habilidade em resolver conflitos e problemas de forma eficaz;Conhecimento em gestão de qualidade e monitoramento de desempenho;Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;Proatividade e foco em resultados.Informações adicionais Vale Alimentação ou Vale Refeição; Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas; Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado; Mentoring; Auxílio Creche; Clube de vantagens para consultas e exames; Assistência Médica;Assistência Odontológica; Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos; Clube de viagens; Convênio para Pet;e muito mais...Etapas do processoRegistrationEntrevista RHEntrevista TécnicaCarta PropostaHiringStefanini: Acreditar para Cocriar Na Stefanini, a inovação não é apenas uma meta; é uma jornada que trilhamos juntos, onde a colaboração se torna a essência da transformação. Com 37 anos de história e uma presença global em mais de 40 países, contamos com uma equipe de 38 mil talentos apaixonados, prontos para transformar desafios em oportunidades por meio da tecnologia. Acreditamos que cada projeto é uma oportunidade e que, juntos, podemos moldar um futuro mais ágil, eficiente e conectado. Nossa missão vai além de oferecer soluções: buscamos cocriar com nossos clientes, integrando inteligência artificial e tecnologias emergentes para revolucionar o cotidiano das empresas. Aqui, cada voz conta e cada ideia tem o poder de impactar. Valorizamos a humildade, o respeito, o comprometimento e a coragem, construindo uma cultura onde a inovação floresce. Aqui, liderar é dar o exemplo, e é por isso que inspiramos um ambiente dinâmico onde tecnologia e talento se complementam.Se você sonha grande, tem coragem de desafiar o convencional e quer fazer parte de uma equipe que acredita no poder da cocriação, junte-se a nós! Vamos, juntos, acreditar e cocriar um futuro brilhante, onde cada passo representa uma nova conquista!Analyst - Human Rights Project Coordinator (Analista - Coordenador(a) de projetos de Direitos Humanos) (Office Based for Brasília)Assistente PMO - Trabalho Remoto | REF#272294Assistente Fortalecimento de Capacidades (Office based) (São Luis, Maranhão)
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