Descrição do cargo
Nossa equipe busca um profissional experiente e motivado para assumir o papel de coordenador de planejamento. Nesta função, você será responsável por liderar a gestão de projetos e equipes, garantindo que os objetivos sejam alcançados dentro do prazo e orçamento estabelecidos.
* Gestão de pessoas: Desenvolver e implementar planos de desenvolvimento de carreira para os membros da equipe;
* Gerenciamento de projetos: Coordenar e executar projetos complexos, envolvendo a definição de metas, cronogramas e recursos necessários;
* Análise e solução de problemas: Identificar problemas e propor soluções eficazes para melhorar a eficiência e a produtividade da equipe;
* Comunicação eficaz: Comunicar-se de forma clara e assertiva com colegas de trabalho, gerentes e clientes;
Habilidades e qualificações necessárias
Abaixo estão as habilidades e qualificações necessárias para este cargo:
* Técnicas de gestão de pessoas: Conhecimento das melhores práticas em gestão de pessoas, incluindo feedback, PDI, 1:1, engajamento e team building;
* Conhecimento de linguagens de programação: Familiaridade com linguagens de programação como R, Python, SQL e BI;
* Domínio em Excel: Conhecimento avançado em Excel, incluindo formulação de planilhas, análise de dados e criação de gráficos;
* Conhecimento intermediário em pacote Office: Conhecimento básico em Word, PowerPoint e Outlook;
* Conhecimento intermediário de discadores: Conhecimento básico em sistemas de automação de chamadas;
* Conhecimento de metodologias: Conhecimento das principais metodologias de gestão e melhoria contínua;
* Know-how em contact center: Experiência em centrais de atendimento ao cliente;
* Técnicas em análise de dados: Capacidade de analisar e interpretar dados para tomar decisões informadas;
Vantagens
No nosso time, você terá a oportunidade de:
* Desenvolver sua carreira: Nossa empresa oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
* Trabalhar em equipe: Colaborar com uma equipe dinâmica e apoiadora;
* Melhorar a sua experiência: Trabalhar em um ambiente de aprendizado constante;
Oculto
Somos uma empresa comprometida com a excelência e a inovação. Buscamos alguém que compartilhe nossos valores e esteja disposto a trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador. Se você é um líder nato e está pronto para enfrentar novos desafios, não hesite em se candidatar!