Desenvolvedor(a) de Experiências de Cliente
Cultura Centrada no Cliente
* Fornecer um ambiente de trabalho acolhedor, onde os membros da equipe se sentem valorizados e motivados para contribuir com a satisfação dos clientes.
Gestão de Equipes Eficazes
* Desenvolver estratégias para aumentar a retenção dos clientes, monitorando indicadores de saúde da carteira e gerenciando equipes para alcançar metas individuais e coletivas.
* Oferecer feedback contínuo e promover o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Promovendo Inovação e Melhoria Contínua
* Asegurar que a equipe estabeleça proximidade com os clientes, compreenda seus negócios e desafios, atue de forma proativa na resolução de problemas e promova a melhoria contínua por meio da coleta e análise de feedbacks.
Competências e Qualificações
* Mestrado em Psicologia ou áreas afins; Doutorado é uma vantagem.
* Especialização em comunicação, psicologia social, marketing ou área relacionada é uma boa qualificação.
* Conhecimento avançado das metodologias ágeis (Scrum, Kanban).
Benefícios
* Suporte financeiro total durante a formação acadêmica (a empresa abriu capital para pagar contratação). Oferecemos convênio médico odontológico. Salário pago à vista e cheques-cadernos exclusivos preenchidos apenas pela nossa marca. Comprenda-se oportunidades excepcionais se ambos esses aplicantes forem admitidos da mesma turma porque eles ir'' poder'' dividir e somar carência familiar/pessoal como única condição prévia, também juntamente com parcelamento adicional dado por imposição legal sob lei 13298/16 para casos trabalhistas esta escolha será extraoficial antes mesmo de termos acesso ao perfil completo do candidato
Outras Informações
* Obrigatório ter disponibilidade para viagens dentro do Brasil.