OverviewEstamos em busca de uma Secretária Comercial / Social Seller para atuar de forma 100% remota, garantindo um atendimento ágil, acolhedor e estratégico nas redes sociais e WhatsApp.
Na clínica acreditamos que cada paciente é único e merece um atendimento ético, humanizado e acolhedor.PrincípiosÉtica e segurança em primeiro lugar.Disciplina e responsabilidade.Acolhimento e empatia.Humanização em cada detalhe.Excelência no cuidado.Carga horária: 40h semanais (atendimento remoto, com disponibilidade para responder interações com agilidade de até 15 minutos nas respostas).
ResponsabilidadesAtender leads das redes sociais e campanhas de tráfego pago via Instagram (DM) e WhatsApp Business.Responder comentários e mensagens diretas, mantendo o tom de voz da médica e garantindo excelência no relacionamento.Organizar informações em planilhas de controle, adicionando dados de turbinamento de postagens para análise de desempenho.Monitorar interações no Instagram, identificando oportunidades de engajamento.Criar, revisar e aperfeiçoar scripts de atendimento humanizado, pré-venda e agendamento.Criar e gerenciar fluxos de automação no ManyChat (Instagram) e BotConversa (WhatsApp).
Acompanhar o desempenho das automações e propor melhorias constantes com foco em conversão e agilidade.Colaborar com a equipe, trazendo insights criativos para aumentar o alcance, o engajamento e a retenção de seguidores.Auxiliar na gestão de perguntas frequentes e organizar relatórios de desempenho e insights.RequisitosEnsino Médio completo.Experiência com gestão de redes sociais (preferencialmente Instagram).
Excelente comunicação escrita, com atenção à ortografia e clareza.Organização, disciplina e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas.Habilidade em Google Planilhas.Conhecimento prático em ManyChat e BotConversa (ou similares de automação).
Capacidade analítica para interpretar dados e propor melhorias.Proatividade, raciocínio lógico e foco total em resultados e conversão.Experiência com CRM (KOMMO).
Vivência em contas de negócios ou marketing digital.Cursos em atendimento ao cliente, automação de marketing ou copywriting para vendas.BenefíciosModelo de contratação: PJ.Remuneração: R$ 2.000,00 fixoBonificação por desempenho.Se você é organizada, detalhista e apaixonada por comunicação humanizada, essa vaga é para você!
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