Job descriptionQueremos recebê-lo (a) no Universo do Conhecimento, um lugar dedicado ao desenvolvimento individual e coletivo. Somos uma instituição de ensino, portanto, nossa prioridade é o aprendizado; fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante, você deseja ir conosco?Local de trabalho: Unidade de Maringá/PR.Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas.Main responsibilitiesRealizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, via telefone e WhatsApp;Negociar, argumentar e aplicar políticas que são disponibilizadas pela instituição de ensino superior (IES), com foco na permanência do aluno;Analisar as solicitações do aluno e oferecer os serviços existentes na instituição;Analisar a performance dos estudantes para promover ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência do discente.Requirements and skillsEnsino médio completo;Habilidade para lidar com sistemas;Disponibilidade para atuar em período NOTURNO: Segunda a Sexta das 14:00 às 20:00 e aos Sábados por 4 horas;Experiência com atendimento ao público;Perfil negociador.Additional informationO que você vai encontrar por aqui:Bolsa educação para o colaborador e dependentes diretos (EAD, Presencial e Híbrido);Vale Alimentação;Convênio com Colégio Objetivo em Maringá;Estacionamento gratuito, inclusive para bikes;Vários espaços no campus para relaxar durante seus intervalos;Biblioteca na sede e campus para seu desenvolvimento intelectual;Plano de saúde regional coparticipativo;Vale transporte;Convênios com clínicas-escola, restaurante, farmácia e academia da instituição;Mais tempo com seu bebê: licença maternidade de 180 dias e licença paternidade de 30 dias;Day off no mês do seu aniversário.
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