Desenvolva sua carreira como Suporte Técnico. Nossa empresa busca profissionais analíticos e comunicativos para garantir atendimento aos usuários e continuidade dos serviços.
1. Tarefas:
* Registrar, classificar e priorizar chamados via ITSM.
* Realizar análises iniciais, tratativas técnicas e resolução de problemas.
* Identificar causas, coletar evidências e escalonar quando necessário.
* Documentar procedimentos e contribuir para a base de conhecimento.
Habilidades:
* Análise de dados;
* Comunicação eficaz;
* Problema-solving;
* Trabalho em equipe;
* Ferramentas de tecnologia da informação.
Vantagens:
* Oportunidade de crescimento profissional;
* Ambiente colaborativo;
* Acessibilidade às ferramentas e recursos;
* Possibilidade de trabalhar com diferentes equipes e projetos;
* Inovação e aprendizado contínuo.
Certificações e Cursos:
* ITIL Foundation;
* MCP (Microsoft Certified Professional);
* Maintenance Engineering;
* Engenharia de Serviços.