Atendimento telefônico e remoto de usuários onsite e offsite em outras regiões do Brasil, troubleshooting, gerenciamento da fila de chamados (orientação, abertura, fechamento, escalonamento e encaminhamento de chamados N1), instalação e configuração de softwares e sistemas, abertura, acompanhamentos e escalonamento de chamados com o nível 2 no Brasil e na Alemanha;
**Field Services Management**: Atendimento avançado de hardware, manutenção preventiva e corretiva, gestão de ativos, execução de rotinas de redes, backup, gestão de usuários, telecom, mobile, server e administrativas de TI, gestão de outsourcing de parceiros. 2000,00 Inglês básico necessário. Técnico em Informática - Concluído ou Superior na área, cursando. Carga Horária: Segunda a Sexta-feira, 7:30h as 17:30h
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Inglês básico necessário. Técnico em Informática - Concluído ou Superior na área, cursando.