Uma Oportunidade de Carreira em Serviços Tecnológicos
A empresa está procurando por um profissional para trabalhar em uma grande migração e reorganização da plataforma Serviço Now.
Estamos buscando um especialista com forte domínio técnico, capaz de trabalhar de forma autônoma e produtiva.
Responsabilidades:
* Administrer, configurar e otimizar o Serviço Now em nível avançado (ITSM, acessos, fluxos de trabalho, políticas, automação).
* Evoluir e manter o Service Operations Workspace.
* Desenvolver e integrar APIs de terceiros, incluindo plataformas como AWS e ferramentas corporativas.
* Atuar com automações, Virtual Agent / Chat Agents e recursos de IA no Serviço Now.
* Implementar melhorias estruturais identificadas pelo provedor Oxys.
* Corrigir configurações existentes e aplicar boas práticas recomendadas para governança Serviço Now.
* Trabalhar de forma independente, recebendo demandas e entregando soluções com mínima supervisão.