OverviewRecepcionista Hotel para MOV Soluções e Desenvolvimento Empresarial Ltda. Nosso cliente é um Hotel Boutique de luxo e charme incomparável com acomodações exclusivas e gastronomia premiada e busca um profissional para atuar como Recepcionista Hotel, garantindo uma recepção calorosa e um atendimento impecável, sempre em sintonia com a sofisticação e exclusividade da experiência.ResponsabilidadesRecepcionar e atender os hóspedes de forma cordial e eficiente;Atuar nas vendas de acomodações para clientes;Realizar o atendimento ao cliente com cuidado, excelência e prezando por uma experiência maravilhosa ao cliente;Prestar suporte às demandas administrativas e operacionais da recepção;Realizar check-in e check-out dos hóspedes, seguindo procedimentos internos;Receber, identificar e encaminhar os visitantes e clientes;Atender ligações telefônicas, e-mails e mensagens, prestando informações sobre o hotel, reservas e serviços disponíveis;Reservar e confirmar reservas, alterações e cancelamentos;Controlar entrada e saída de hóspedes e visitantes, atualizando o sistema de gestão hoteleira;Encaminhar solicitações de hóspedes para os setores responsáveis (limpeza, manutenção, cozinha, etc);Fornecer informações turísticas, como pontos de interesse, transportes, restaurantes da região;Garantir que a recepção esteja sempre organizada, limpa e apresentável;Auxiliar no fechamento de caixa da recepção, emissão de notas fiscais e conferência de pagamentos;Tratar reclamações e resolver problemas de forma rápida e cortês, encaminhando aos superiores quando necessário.RequisitosEnsino Médio Completo ou Curso Técnico ou Superior em Hotelaria, Turismo ou áreas afins;Desejável experiência em hotelaria ou em atendimento ao público;Possuir Inglês intermediário ou avançado;Desejável ter conhecimento em outros idiomas;Desejável possuir CNH categoria B;Habilidade no Pacote Office;Habilidade na resolução de conflitos e problemas;Boa comunicação, verbal e escrita;Comprometimento;Trabalho em equipe;Proatividade e atenção aos detalhes;Simpatia;Organização;Cordialidade.BenefíciosVale Transporte com desconto de 6%;Refeição na empresa;Comissão.Horário de trabalhoTurno - das 15h às 23h20 (com intervalo);Escala 6X1 - 1 folga semanal - à combinar com a empresa.Local de trabalhoBairro: Praia dos AmoresCidade: Balneário CamboriúEstado: SC
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