Job description
* Apoiar o nível tático e estratégico no monitoramento e organização das estratégias organizacionais e sistema de medição, por meio de elaboração de formas de monitoramento periódicas (manuais e informatizadas).
* Assegurar que os processos necessários para o sistema de gestão da qualidade sejam construídos, elaborados e mantidos, auxiliando os gestores na elaboração, monitorando os prazos de conclusão e fortalecendo a qualidade das informações.
* Assessorar os gestores na organização dos registros decorrentes da formalização da padronização de processos, por meio de matriz de registros e documentos padrão do sistema de gestão da qualidade.
* Acompanhar planos de ação em aberto (OPS e Hospital), gerando informações do sistema, encaminhando aos setores, monitorando devolutivas e organizando registros.
* Monitorar a abertura de planos de ação preventivos e corretivos, observando junto aos gestores a necessidade de abertura, decorrentes de resultados de indicadores, mapa de riscos e outros.
* Apoiar na manutenção do sistema de medição da OPS e ferramentas de melhoria.
* Conduzir a sistemática de produtos e serviços não conformes (não conformidades) institucional.
* Operacionalizar o sistema Sigquali (módulo institucional de gestão da qualidade).
* Fortalecer e manter a gestão integrada.
* Gerenciar riscos dos processos da OPS.
* Controlar a documentação institucional.
* Realizar a Pesquisa de Satisfação.
Main responsibilities
Desenvolve e implementa o processo de qualidade da empresa. Analisa, estrutura, padroniza e realiza melhorias de processos.
Requirements and skills
Habilidade em Excel: facilidade na elaboração de relatórios e gráficos, trabalho com números e estatísticas, organização, visão de processos e pró-atividade em sistemas informatizados.
Additional information
Desejável: experiência em qualidade, ISO 9001 e/ou certificações de qualidade, auditoria interna.
Formação: Administração, Engenharia, Gestão, completa ou cursando a partir do 6° período.
#J-18808-Ljbffr