Job description
Planejamento, desenvolvimento, implantação e execução continuada de atividades de suporte técnico aos usuários de TIC e Serviços de Sustentação da Infraestrutura, remoto e presencial, abrangendo orientação e esclarecimento de dúvidas, recebimento, registro, análise, diagnóstico, atendimento de solicitações de clientes, resolução de problemas, implementação de serviços, migrações e transferência tecnológicas, execução de procedimentos periódicos, controle e atualização de documentações voltadas para sustentação da infraestrutura de TIC.
Main responsibilities
* Instalar, implantar, operar, administrar e manter ferramentas, softwares e hardwares relacionados a ambientes de banco de dados;
* Tratar incidentes, problemas, requisições e mudanças referentes ao ambiente de banco de dados;
* Executar configurações, alterações e otimizações em bancos de dados, com foco em desempenho e estabilidade;
* Manter o ambiente de banco de dados atualizado, conforme diretrizes de gerenciamento de mudanças;
* Acompanhar fornecedores, quando necessário, para suporte técnico e resolução de problemas;
* Registrar e monitorar chamados técnicos junto aos fornecedores das soluções utilizadas;
* Elaborar e manter atualizada toda a documentação técnica referente ao ambiente de banco de dados;
* Prestar suporte técnico em atividades de manutenção de sistemas, aplicando boas práticas e soluções eficazes para a criação e sustentação de bases de dados;
* Administrar o ambiente Oracle, assegurando sua performance, integridade e disponibilidade;
* Manter atualizada a biblioteca de objetos de dados;
* Apoiar administradores de dados na utilização dos bancos de dados, conforme normas e diretrizes internas;
* Garantir a padronização de nomenclaturas e mnemônicos no ambiente de dados;
* Especificar e implementar critérios de segurança lógica para dados armazenados;
* Validar e homologar modelos de dados lógicos e físicos em colaboração com as áreas técnicas envolvidas;
* Fornecer e zelar pela visão integrada dos dados conforme os mapas de integração definidos;
* Seguir diretrizes e políticas internas de administração de dados;
* Orientar usuários no uso adequado de ferramentas de modelagem de dados;
* Apoiar equipes envolvidas em mudanças, planejamento de TIC, qualidade de software e testes, especialmente no uso das bases de dados corporativas;
* Realizar manutenções e atualizações em bases de dados nos ambientes de desenvolvimento, homologação, testes e produção;
* Apoiar equipes técnicas nas atividades de configuração, cargas iniciais e parametrizações de banco de dados, conforme necessidades operacionais;
* Manter atualizados os repositórios de conhecimento técnico relacionados à administração de dados;
* Configurar e administrar rotinas de backup dos bancos de dados;
* Apoiar na definição e manutenção de políticas de backup;
* Analisar desempenho e uso dos recursos dos ambientes de banco de dados;
* Diagnosticar e resolver incidentes técnicos relacionados ao ambiente de dados;
* Acompanhar chamados junto aos fabricantes para resolução de problemas relacionados aos softwares sob sua responsabilidade;
* Atualizar versões de bancos de dados e aplicar patches, quando necessário;
* Participar de projetos fornecendo suporte técnico especializado sobre a infraestrutura de banco de dados;
* Produzir e divulgar conteúdos técnicos com boas práticas de administração de bancos de dados para as equipes envolvidas;
* Realizar prospecção de soluções, com elaboração de especificações técnicas para subsidiar decisões estratégicas na área de infraestrutura de dados.
Requirements and skills
Formação Acadêmica:
Superior Completo na área de Tecnologia da Informação.
Experiência Profissional:
Comprovar, através de registros na Carteira de Trabalho e Previdência Social ou de declaração de instituição pública ou privada onde já tenha trabalhado na especialidade citada.
Certificações/Cursos:
Certificação oficial ITIL 4 Foundation ou superior
Certificação Oficial OCP (Oracle Certified Professional);
Certificação Oficial OCE (Oracle Certified Expert) Rac.;
Curso avançado de Linux, com, no mínimo 30 (trinta) horas;
Curso Oracle Cloud Infrastructure Multicloud Architect Professional (7h)
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