A Natural Talks está em busca de uma pessoa para atuar como Product Owner, com foco na organização do trabalho do time de desenvolvimento, definição e evolução do roadmap do produto e relacionamento operacional com clientes.
Essa pessoa será responsável por garantir que as soluções de IA entreguem valor contínuo aos clientes, promovendo uma experiência positiva para usuários e stakeholders, por meio da aplicação de métodos ágeis e boa gestão de produto.
Principais responsabilidades
Traduzir necessidades de clientes e áreas internas em requisitos claros, funcionais e priorizados para o time de desenvolvimento
Definir, priorizar e manter o backlog do produto, organizando e acompanhando sprints com base em metodologias ágeis
Planejar e evoluir o roadmap do produto, alinhando expectativas de clientes, negócio e time técnico
Realizar validações, homologações e acompanhar a qualidade das entregas
Atuar no relacionamento operacional com clientes, acompanhando demandas, esclarecendo dúvidas e garantindo bom uso das soluções
Registrar, acompanhar e apoiar a resolução de chamados de baixa complexidade
Orientar clientes no uso da plataforma, incluindo configurações básicas e boas práticas
Monitorar métricas de uso e feedbacks, identificando oportunidades de melhoria e propondo evoluções de produto
Competências técnicas
Formação superior completa ou em andamento em Tecnologia, Sistemas de Informação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas
Experiência prévia como Product Owner, Analista de Produto, Suporte Técnico ou funções similares
Conhecimento básico de desenvolvimento de software e lógica de inteligência artificial
Facilidade para compreender rapidamente novas plataformas e tecnologias
Noções de metodologias ágeis (Scrum, Kanban ou similares)
Competências comportamentais
Excelente comunicação, com capacidade de traduzir temas técnicos para públicos diversos
Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes
Proatividade, senso de responsabilidade e foco em entrega de valor
Empatia, escuta ativa e forte orientação ao cliente
Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com áreas técnicas e não técnicas
Diferenciais
Experiência prévia como Product Owner em empresas de tecnologia ou Saa S
Vivência com suporte a integrações ou produtos baseados em API
Conhecimento em ferramentas de gestão de produto e projetos (Jira, Azure Dev Ops, Trello, entre outras)
Certificações em agilidade (PSPO, CSPO ou similares)