**Resumo da Função**:
Responsável por realizar atendimentos externos relacionados a alarmes, rastreamento veicular e portaria virtual, seguindo protocolos da central de monitoramento e nunca atuando de forma interventiva.
Apoia na inspeção, identificação de falhas e comunicação com autoridades competentes, garantindo segurança, eficiência e integridade dos sistemas monitorados.
**Requisitos**:
- Ensino médio completo.
- Formação de Vigilante.
- Experiência em segurança eletrônica, monitoramento ou atividades operacionais externas.
- CNH categoria A/B.
- Conhecimento básico em sistemas de alarme, rastreamento e CFTV será um diferencial.
- Noções de normas de segurança do trabalho.
- Disponibilidade para atuar 12x36.
**Competências Desejadas**:
- Responsabilidade e atenção a protocolos.
- Boa comunicação e postura profissional.
- Capacidade de manter a calma em situações críticas.
- Organização e zelo pelos equipamentos.
- Relacionamento interpessoal e cooperação com equipes internas e autoridades.
**Responsabilidades Principais**:
- Atender eventos de alarme em unidades monitoradas, sem adentrar o local sem a presença das autoridades e do responsável.
- Atender ocorrências de furto, roubo ou assalto de veículos rastreados, repassando informações à central e órgãos de segurança.
- Apoiar condomínios com portaria virtual em casos de falha em portões, câmeras, sensores ou falta de energia, permanecendo até a chegada do técnico.
- Realizar monitoramento externo dos sistemas eletrônicos de segurança, inspecionando e identificando falhas ou irregularidades.
- Comunicar à central de monitoramento o status e resultados das inspeções em campo.
- Acionar órgãos competentes (Polícia, Bombeiros, SAMU) quando necessário, conforme protocolos.
- Organizar e zelar pelos equipamentos de trabalho, mantendo boas condições de uso e solicitando manutenção quando necessário.
- Cumprir normas de segurança, higiene e utilização de EPIs.