Requisitos mínimos:
* Ensino Médio completo (preferencialmente Técnico em Informática, Redes ou áreas correlatas).
* Curso ou conhecimento básico em hardware, software e redes.
* Experiência prévia com suporte técnico (service desk ou analista de suporte).
* Conhecimentos em sistemas operacionais Windows (instalação, configuração e manutenção).
* Noções de Active Directory, criação de usuários e permissões.
* Conhecimento básico em redes (TCP/IP, roteadores, switches, Wi-Fi).
* Capacidade de atendimento ao usuário com boa comunicação e postura profissional.
Diferenciais (não obrigatórios):
* Ensino Técnico ou Superior cursando em TI (Sistemas, Ciência da Computação, Redes, etc.).
* Certificações como: ITIL, CompTIA A+, CompTIA Network+, Windows Server.
* Experiência com sistemas de chamados (ex.: GLPI, Freshdesk, OTRS, ServiceNow).
* Noções de segurança da informação.
* Experiência com Google Workspace ou Microsoft 365.