A Loma é uma empresa líder no setor de proteção veicular em todo o Brasil. Somos a maior Associação de Proteção Veicular do estado de São Paulo, com mais de 25 mil associados. Oferecemos serviços completos para a proteção dos veículos, garantindo tranquilidade e segurança para nossos clientes. Estamos em busca de um profissional de Help Desk para se juntar à nossa equipe. Esta posição é para contratação PJ e oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e em crescimento. Se você está em busca de uma nova oportunidade para crescer e fazer a diferença, essa vaga é para você! Venha fazer parte da nossa equipe e ajude-nos a continuar crescendo e protegendo o futuro dos nossos associados!
**Responsabilidades**:
Prestar suporte técnico de primeiro nível aos usuários (presencial e remoto);
Atender, registrar e acompanhar chamados no sistema de tickets;
Auxiliar na instalação, configuração e manutenção de computadores, impressoras e periféricos;
Apoiar na configuração básica de rede (cabos, Wi-Fi, acesso a pastas compartilhadas);
Encaminhar problemas mais complexos para o time de nível 2, acompanhando até a solução;
Contribuir para a documentação dos atendimentos e criação da base de conhecimento.
**Requisitos**:
Interesse e disposição para aprender na área de TI;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows e/ou Linux);
Noções de redes (endereçamento IP, Wi-Fi, compartilhamento de arquivos);
Facilidade para lidar com pessoas e boa comunicação;
Organização e capacidade de registrar e documentar atividades.
O que esperamos desse profissional (Potenciais)
Vontade de crescer na área de infraestrutura e suporte técnico;
Facilidade em aprender novas tecnologias (redes, servidores, Linux, virtualização);
Interesse em se aprofundar futuramente em administração de redes, servidores e segurança da informação;
Proatividade na busca por soluções e aprendizado contínuo;
Evolução para assumir responsabilidades técnicas mais avançadas, como administração de servidores Linux, roteadores e serviços em nuvem.
**Diferenciais (não obrigatórios, mas valorizados)**:
Experiência prévia (mesmo acadêmica ou de projetos pessoais) em suporte ou helpdesk;
Conhecimento básico de Linux;
Noções de configuração de rede (roteadores, switches, Wi-Fi).
**Benefícios e mais informações**:
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica;
- Wellhub Brasil;
**Tipo de vaga**: Autônomo / PJ
Estamos localização em Jundiaí na Rua Prudente de Moraes, 532/540 e dispomos do horário de trabalho:
Segunda a Sexta das 9h as 18h e Sábado das 9h as 13h.
**Escolaridade Mínima**: Ensino Médio (2º Grau)