Sobre a vagaVAGA | Especialista em Atendimento ao Cliente – N1Você é apaixonado(a) por atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para aplicar sua experiência em um ambiente inovador e em constante crescimento? Então essa vaga é para você!Somos uma empresa de software que há mais de 15 anos vem revolucionando a gestão de academias em todo o Brasil. Atualmente, contamos com uma base sólida de mais de 2.000 clientes, oferecendo soluções tecnológicas modernas e um atendimento de excelência para nossos parceiros.Sobre a OportunidadeEstamos em busca de um(a) Especialista em Atendimento ao Cliente – N1 para integrar nosso time e contribuir diretamente para a melhor experiência dos nossos clientes.Responsabilidades- Prestar atendimento personalizado, com foco em soluções ágeis e eficazes;
- Identificar e resolverdemandas técnicas e operacionais, garantindo a satisfação do cliente;
- Orientar e treinar clientes no uso da plataforma, potencializando seus resultados;
- Registrar atendimentose documentar soluções para apoio em interações futuras.O que buscamos- Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, preferencialmente em ambiente SaaS;
- Conhecimento básico emferramentas de Kanban;
- Excelente comunicação,organização e habilidade de multitarefa;
- Empatia, paciência e proatividade na resolução de problemas;
- Perfil focado no cliente e em superar expectativas;
- Ensino superiorou tecnólogo em andamento (áreas tecnológicas ou humanas).O que oferecemos- Remuneração: Salário fixo + bônus por metas (individual e equipe) + auxílio alimentação;
- Modelo de contratação: CLT – Presencial;
- Horário:- Segunda a sexta-feira- Turnos: 07h–17h | 09h–19h | 10h–20h- Café da manhã e lanche da tarde na empresa;
- Day off no aniversário;
- Plano de saúde;
- Plano de carreira estruturado, com foco em crescimento e ganhos financeiros;
- Sessões de massagem naempresa;
- Aulas laborais,promovendo saúde e bem-estar no ambiente de trabalho.Se você busca desenvolvimento profissional, reconhecimento e fazer parte de um time que valoriza pessoas, candidate-se e venha crescer com a gente!