Tratar os clientes com cortesia e eduação (dizer bom dia, boa tarde, boa noite, em que posso ajuda-lo, etc) - Ter empatia pelo cliente (se colocar no lugar dele, atendendo-o da mesma forma que gostaria de ser atendido) - Quando solicitado, parar o que estiver fazendo e disponibilizar atenção total ao cliente. - Quando solicitado, anotar faltas, sugestões e em caso de dúvidas sobre localização do produto, acompanhar o cliente até o local. - Interagir frequentemente com clientesd,fornecedores,colaboradores, mantendo um bom relacionamento.