Cargo: Consultor Técnico Automotivo Departamento: Pós-vendas / Oficina / Atendimento Técnico Resumo do Cargo: Responsável por realizar o atendimento técnico aos clientes, atuando como elo entre o cliente e a oficina mecânica. O Consultor Técnico é encarregado de entender as demandas dos clientes, fazer a recepção dos veículos, abrir ordens de serviço, prestar consultoria sobre reparos e manutenções necessárias, acompanhar a execução dos serviços e garantir a satisfação do cliente. Principais Atividades: - Recepcionar os clientes, identificar suas necessidades e registrar os serviços solicitados. - Realizar a abertura, acompanhamento e encerramento de ordens de serviço. - Explicar ao cliente os diagnósticos, serviços recomendados e orçamentos. - Realizar follow-up com a oficina e manter o cliente informado sobre o status do serviço. - Garantir o cumprimento dos prazos de entrega e a qualidade dos serviços realizados. - Promover serviços adicionais quando necessário, orientando o cliente sobre manutenções preventivas. - Fazer a entrega técnica do veículo, explicando os serviços realizados. - Registrar reclamações, ocorrências e feedbacks de clientes. - Apoiar a equipe técnica com informações complementares recebidas do cliente. - Zelar pelo bom relacionamento com o cliente, promovendo a fidelização. Horário de Trabalho: - De segunda a sexta de 08h às 18 h e sábado de 08 h às 13h Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$3.500,00 - R$5.500,00 por mês Benefícios: - Assistência médica - Assistência odontológica - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte