Sobre a Vaga
Estamos procurando por uma pessoa incrível para atuar como Representante de Atendimento. Essa é uma oportunidade de crescer e se destacar em um ambiente dinâmico.
O que Você Faz no Dia a Dia:
* Realizar tratativas de suporte e retenção em todos os canais de atendimento;
* Triar chamados recebidos pelos usuários;
* Fornecer experiências aos usuários;
* Reportar feedbacks constantes à liderança, com sugestões de melhorias de processos internos e dos produtos.
Qualificações Específicas:
* Possuir conhecimento sobre técnicas de atendimento ao cliente;
* Ter ensino médio completo;
* Possuir boa comunicação;
* Ter habilidade com vendas e argumentação;
* Ter facilidade para aprender sobre sistemas tecnológicos;
Desenvolver Sucesso:
Nossa equipe trabalha arduamente para fornecer as melhores experiências educacionais possíveis. Estamos comprometidos em promover um ambiente inclusivo e diverso, buscando profissionais de origens culturais diversas.
A Proposta:
No nosso dia a dia, buscaremos possibilitar o sucesso e desenvolvimento das pessoas, tendo como base a interação entre nossos assinantes e o universo encantador dos livros.
Objetivos:
* Alcançar altos padrões de excelência na entrega do serviço;
* Desenvolver soluções eficazes para os problemas enfrentados pelos usuários;
* Mantenha-se atualizado sobre novas tecnologias e métodos de trabalho;
* Integrar equipes para contribuir para os objetivos da organização.
O que Nós Oferecemos:
Em nossa empresa, valorizamos os funcionários e oferecemos todas as condições necessárias para seu crescimento profissional e pessoal.