Descrição do Cargo
Buscamos por profissionais de alta qualidade que desejam levar a excelência ao atendimento técnico, trabalhando em conjunto com equipes especializadas em projetos para grandes nomes do mercado financeiro.
Responsabilidades:
* Prestar suporte técnico avançado aos usuários internos e externos;
* Registrar e acompanhar chamados no sistema de gestão;
* Garantir cumprimento de metas de atendimento e qualidade nos serviços prestados;
* Documentar procedimentos e soluções para base de conhecimento compartilhada;
* Interagir efetivamente com equipes de negócios, desenvolvimento e operacional;