**Principais atividades que irá desempenhar**:
- Executar rotinas acadêmicas de checagem, organização e execução de ações por meio do sistema de gestão acadêmica, visando a garantia da consistência das informações presentes no sistema;
- Realizar o atendimento dos alunos por meio de canais digitais e presencialmente;
- Elaborar planilhas e relatórios de acompanhamento para fins de avaliação de KPIs.
Executar as atividades de atendimento a alunos e professores, envolvendo as necessidades de informações e de agilização dos processos de atendimento pós-venda.
Atender alunos presencialmente na Unidade Operacional de Campinas, ou à distância, identificando suas necessidades e orientando-os com todas as informações necessárias sobre os procedimentos e processos em conformidade com Regulamentos e Normas da FGV.
**Cargo**: Auxiliar de Suporte Acadêmico
**Tipo de Contrato**: CLT (Efetivo)
**Área profissional**: Serviços Administrativos
**Carga-horária**:
**Número de vagas**: 1
**Benefícios**: Assistência Médica
Assistência odontológica
Auxílio Creche
Previdência Privada
Seguro de vida
Vale Refeição
Vale Alimentação
Vale Transporte
Bolsa de estudos
**Escolaridade mínima**:
Graduação - Concluído - Obrigatório
**Idiomas**:
- Inglês - Obrigatório
- Fala: Intermediário
- Escrita: Intermediário
- Compreensão: Intermediário
- Leitura: Intermediário
**Experiências e qualificações**:
Possuir experiência com atendimento ao publico, boa comunicação.