Citizen Experience está à procura de um atendente talentoso e fora da curva para integrar o nosso Banco de Talentos. Se você possui habilidades excepcionais em processos, é uma pessoa comunicativa e tem facilidade em lidar com pessoas, esta pode ser a oportunidade que você esperava!
Aqui, fazemos parte de uma equipe excepcional, onde nos apoiamos, nos respeitamos, contribuímos, nos motivamos e colaboramos de forma criativa - é assim que surgem as melhores ideias. Se você está buscando impulsionar sua carreira em um ambiente repleto de oportunidades, onde acelerar significa não apenas avançar em cargos e responsabilidades, mas também enfrentar desafios constantes, não perca esta chance!
Responsabilidades e atribuições:
**Responsabilidades e atribuições**
- ** Atendimento ao Público**: Recepcionar e orientar os cidadãos sobre os diversos serviços oferecidos, fornecendo informações claras e precisas.
- ** Triagem de Documentos**: Verificar e organizar documentos necessários para a realização de serviços, garantindo que todos os requisitos sejam atendidos antes de encaminhar os cidadãos para os setores apropriados.
- ** Processamento de Solicitações**: Auxiliar no preenchimento de formulários, coleta de dados e encaminhamento de solicitações para os departamentos correspondentes, como emissão de RG, CNH, e agendamentos.
- ** Suporte Administrativo**: Realizar tarefas administrativas, como atualização de registros, arquivamento de documentos e manutenção de banco de dados, assegurando a eficiência e a precisão das operações.
- ** Gestão de Filas e Agendamentos**: Organizar e gerir filas de espera, bem como agendamentos prévios, para otimizar o fluxo de atendimento e reduzir o tempo de espera dos cidadãos.
- ** Resolução de Problemas**: Solucionar dúvidas e problemas dos usuários de forma ágil e eficaz, proporcionando um atendimento cordial e eficiente, e escalando casos complexos para supervisores quando necessário.
- ** Manutenção de Padrões de Qualidade**: Seguir os procedimentos e políticas da empresa, garantindo a conformidade com os padrões de qualidade e atendimento estabelecidos pela organização.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Pacote Office Básico;
- Habilidade de digitação
- Experiência com atendimento, será um diferencial;
**Informações adicionais** Salário mensal**: R$ R$ 1549,27.
**Temos uma lista de benefícios que incluem**:
**Vale Transporte** desconto 6%)
**Day off de aniversário** - um dia todinho só pra você comemorar como quiser!
**Plano de Saúde** - 100% pago pela empresa, sem mensalidade.
**Plano Odontológico Amil** - 100% pago pela empresa, sem mensalidade.
**Vale Refeição/Alimentação** - R$ 25,73 por dia para suas refeições.
**Wellhub** - cuide do corpo e da mente com academias e atividades físicas.
**ZenKlub** - apoio para sua saúde emocional.
**Seguro de Vida** - porque prezamos pela sua segurança e tranquilidade.
**Descontos em Farmácias** - economia em medicamentos e produtos de bem-estar.
**Jornada de Trabalho**: Segunda à Sexta-09:12 ás 19:00
**Local de trabalho**: UAI Venda Nova AV CRISTIANO MACHADO 11833 GRACA, ANDAR 64, BELO HORIZONTE - MG
Somos a **CiX - Citizen Experience,** uma govtech dedicada a transformar o acesso aos serviços públicos, facilitando a vida dos cidadãos com soluções inovadoras, mais tecnologia e maior eficiência. Nosso objetivo é integrar o físico ao digital, proporcionando uma experiência completa.
Por aqui, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você está em busca de um ambiente de trabalho dinâmico, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time!
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