Analista de Suporte a Operações
A oportunidade é perfeita para você que busca uma carreira em operações e marketing, com foco em automatizar processos e otimizar resultados. Será responsável por auxiliar na integração das operações de marketing, vendas e customer success, garantindo suporte aos processos internos e o alinhamento entre os times.
Responsabilidades:
* Suporte às Operações de Receita (RevOps): Auxiliar no alinhamento entre os times de marketing, vendas e customer success, garantindo que as informações fluam de forma clara e organizada entre essas áreas.
* Apoio na Gestão de Ferramentas: Colaborar na gestão de plataformas como HubSpot, auxiliando na atualização de dados, organização de leads e automação de tarefas simples.
* Análise de Dados em Excel: Coletar e organizar dados de vendas, marketing e CS, produzindo relatórios básicos em Excel que ajudem a identificar oportunidades e desafios.
* Suporte ao Mapeamento de Processos: Ajudar no levantamento de informações para o mapeamento de processos de vendas, marketing e customer success, identificando gargalos e sugerindo melhorias simples.
* Monitoramento de KPIs: Auxiliar na atualização e acompanhamento de métricas-chave, como número de leads gerados, taxa de conversão e retenção de clientes.
* Colaboração em Projetos de RevOps: Trabalhar junto com os times de marketing, vendas e customer success para implementar novos processos e acompanhar a adaptação das operações.
O ideal é que você tenha conhecimento técnico ou familiaridade com a ferramenta HubSpot, além de habilidade para criar planilhas e gerar relatórios em Excel. Além disso, é importante ter entendimento básico de negócios, capacidade de organizar dados e tarefas de forma eficiente e boa comunicação.
Requisitos:
* Ferramenta Hubspot: Conhecimento técnico ou familiaridade com a ferramenta HubSpot.
* Conhecimentos em Excel: Habilidade para criar planilhas e gerar relatórios em Excel.
* Entendimento Básico de Negócios: Familiaridade com conceitos de marketing, vendas ou operações de empresas B2B.
* Organização e Proatividade: Capacidade de organizar dados e tarefas de forma eficiente.
* Desejo de Crescer na Área de RevOps: Interesse em aprender mais sobre operações de receita, automação de processos e o funcionamento de ferramentas como HubSpot.
* Boa Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara com os times internos e stakeholders.
Você precisará trabalhar de forma independente, ser proativo e ter visão de longo prazo para alcançar metas e objetivos. Ser um bom comunicador e ter capacidade de resolver problemas será fundamental nessa função.
Diferenciais:
* Experiência anterior com análises de dados ou suporte administrativo.
* Conhecimento e experiência em Hubspot serão considerados um plus.
* Interesse em ferramentas de automação e otimização de processos.
* Familiaridade com ferramentas de visualização de dados será um diferencial, mas não é obrigatório.
Ao longo do tempo, sua contribuição será fundamental para o sucesso da nossa empresa, então é crucial que você esteja comprometido com nossos valores e princípios.