**Responsabilidades**:
Responsável por garantir a conformidade dos processos internos com os padrões de qualidade estabelecidos pela concessionária e pela montadora, visando a excelência no atendimento ao cliente e na entrega de produtos e serviços.
Realizar auditorias internas para verificar a aplicação dos padrões de qualidade.
Monitorar e analisar indicadores de qualidade e satisfação do cliente.
Desenvolver e implementar planos de ação para melhorias nos processos operacionais.
Treinar e orientar equipes em práticas de qualidade e atendimento.
Analisar reclamações de clientes, buscando soluções e prevenindo recorrências.
Apoiar a certificação e manutenção dos padrões de qualidade exigidos pela montadora.
**Formação**:
Superior em Administração, Gestão da Qualidade ou Processos ou áreas correlatas.
**Requisitos**:
Experiência na área de qualidade, preferencialmente em concessionárias do setor automotivo.
Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios.
Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas.
Perfil organizado e com forte capacidade de planejamento.
Facilidade para trabalhar com processos.
Habilidade de comunicação e trabalho em equipe.
Conhecimentos no pacote office (Word, Excel, Power point);
Disponibilidade para viagens (indispensável)
Habilitação categoria B.
**Benefícios**:
VT
VR R$29,00 por dia trabalhado
Convênio Médico Unimed e Odontálgico DentalUni (Desconto em folha -Opcional)
Seguro de vida
Convênio farmácia Nissei(Desconto em folha -Opcional)
Desconto de convênio com Faculdade
Bebidas quentes da máquina de Café 3 corações
Frutas no café da manhã
**Contratação**: CLT
**Modalidade**: 100% presencial (Hauer -Curitiba PR)
**Horário de trabalho**: 8h as 18h (1h12 de Almoço)
Se você se identificou com a nossa descrição, estamos ansiosos para te conhecer.
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