Buscamos um profissional responsável por oferecer suporte técnico de 1º e 2º nível aos usuários, realizar manutenção básica de hardware e software, atendimento via chamados (help desk), e apoiar as rotinas de infraestrutura de TI. Com perfil proativo, comunicativo e disposto a aprender.
Requisitos:
* Superior ou Tecnólogo completo na área de TI (obrigatório);
* CNH e veículo próprio são obrigatórios, entretanto, profissional utilizará carro da empresa no deslocamento entre unidades;
* Conhecimento em sistemas operacionais Windows (cliente) e noções de Linux;
* Instalação e configuração de softwares (Office, navegadores, antivírus, etc.);
* Noções de rede: endereçamento IP, DNS, DHCP, ping, comandos básicos;
* Suporte a impressoras, scanners e periféricos em geral;
* Montagem e manutenção básica de computadores;
Diferenciais:
* Experiência com ferramentas de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow);
* Desejável: Banco de dados: Noções de SQL e sistemas de gerenciamento de banco de dados (DBMS);
* Metodologias de suporte: Familiaridade com metodologias de resolução de problemas (ITIL, COBIT, etc.).
Atividades:
* Atendimento a chamados técnicos (presencial e remoto);
* Registro e acompanhamento de tickets até a resolução;
* Instalação e configuração de equipamentos e sistemas;
* Apoio na organização de inventário de TI;
* Escalonamento de problemas para níveis superiores, quando necessário;
* Manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho e sistemas.
Benefícios:
* Ajuda de custo para deslocamento;
* Convênio médico – cuidado com sua saúde em primeiro lugar;
* Convênio odontológico – sorriso saudável sempre;
* PLR – participação nos resultados e celebração das conquistas;
* Vale alimentação – suporte nas compras do mês de até R$ 400,00;
* Refeição no local – alimentação balanceada todos os dias;
* TotalPass – bem-estar com acesso facilitado a academias;
* Cartão compras – compras na rede com desconto direto na folha;
* Seguro de vida – proteção e amparo para você e sua família;
* Crescimento profissional – oportunidades para evoluir com a gente.
LOCAL DE ATUAÇÃO E HORÁRIO: SANTA BÁRBARA D'OESTE E CIDADES PRÓXIMAS, DAS 14:30 AS 22:50, COM ESCALA AOS FINAIS DE SEMANA
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$3.500,00 - R$3.800,00 por mês
Benefícios:
* Assistência médica
* Assistência odontológica
* Auxílio-combustível
* Celular da empresa
* Participação nos lucros
* Seguro de vida
* Vale-alimentação
* Veículo da empresa
Pergunta(s) de seleção:
* Qual seu nível de escolaridade?
* Você possui veículo e CNH ativa?