O Analista de Governança Pleno contribui na definição de diretrizes para controle e acompanhamento das ações da área e temas referentes a governança de Tecnologia da Informação, desenvolvendo conceitos, políticas, processos, treinamentos e procedimentos para implementação da governança da área, visando assegurar que as melhores práticas serão aplicadas, garantindo mitigação de riscos para a organização, melhoria da produtividade, melhoria contínua dos processos e satisfação no atendimento dos clientes de serviço de ti, atuando sob orientação. Responsabilidades e atribuições - Auxiliar e contribuir no desenvolvimento de processos, rotinas, conceitos, diretrizes, políticas e procedimentos para implementação da governança de TI, assegurando que as melhores práticas serão aplicadas. - Auxiliar no desenvolvimento das diretrizes baseadas em melhores práticas para a melhoria de processos e habilidades organizacionais de TI, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e manutenção de sistemas, infraestrutura e telecomunicação. - Zelar para que as políticas, processos e procedimentos estejam atualizados e documentados em ferramenta apropriada. - Apoiar no desenvolvimento das práticas, padrões, processos e técnicas envolvendo relacionamentos estruturados entre pessoas com múltiplos papéis (gestores, técnicos e usuários de TI), visando garantir controles efetivos, processos seguros e otimizados, minimizando riscos e custos no suporte dos recursos tecnológicos necessários. - Auxiliar na implantação de mecanismos que garantam a segurança das informações referentes aos negócios entre outros, bem como garantir a contra interrupções e falhas, mantendo e gerindo as aos aplicativos/sistemas e a infraestrutura de serviços. - Prestar suporte as áreas de TI, para estruturação dos processos, políticas, rotinas, indicadores, e melhores práticas de governança de TI. - Auxiliar nos controles e indicadores, de forma que a TI trabalhe de uma maneira o mais transparente possível perante os stakeholders (executivos, conselho de administração, acionistas). - Apoiar o desenvolvimento das políticas e processos de segurança da informação junto a área de planejamento estratégico. Requisitos e qualificações - Desejável Cursando Graduação em áreas correlatas. - Desejável de 1 a 2 anos em atividades correlatas. - Pacote Office (Excel Intermediário, Word, PowerPoint, Outlook). - Ferramentas da qualidade: espinha de peixe, pareto e pdca, Itil, Cobit. Informações adicionais Os desafios da função são: - Conduzir projetos de melhorias de processos de gestão e governança de TI; - Garantir o controle de práticas de governança de TI seguindo os frameworks ITIL e COBIT - Atuar na melhoria de processos de ITSM (Incidente, Problemas, Mudanças, Catálogos de Serviços); - Criar indicadores e dashboards de gestão TI; - Interagir com as squads de TI, nas revisões das documentações que envolve a área de Tl; - Elaboração de fluxogramas dos processos e melhorias mapeadas; - Analisar e auditar a conformidade dos processos de gestão de TI. Olá, somos a PULSE! O setor de tecnologia e inovação do Grupo Mateus! Desenvolvemos soluções tecnológicas que atendem o mercado de varejo, atacado, eletro, indústria e e-commerce. Quer criar tecnologia com a gente? Vem pra cá! Nossas vagas