Líder de Equipe do Suporte ao Cliente - Edil System LTDA e Aluna do UNIFOR - MGDescrição da EmpresaSomos uma software house especializada no desenvolvimento de aplicações para gestão empresarial.
Nosso objetivo é oferecer soluções eficientes e integradas para a gestão de empresas de diversos setores.
Valorizamos o desenvolvimento contínuo e a capacitação de nossos colaboradores.Descrição do CargoEstamos em busca de um Analista de Suporte de Sistemas para se juntar à nossa equipe em Formiga, MG.
O profissional atuará diretamente com nossos clientes, prestando suporte especializado no sistema de gestão empresarial, auxiliando no uso das funcionalidades, solucionando dúvidas e intermediando demandas técnicas.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico especializado aos usuários do sistema.Auxiliar clientes na utilização das funcionalidades do sistema (financeiro, estoque, documentos fiscais, relatórios, etc.).
Intermediar demandas técnicas junto ao responsável técnico da equipe.Documentar e acompanhar chamados, garantindo atendimento ágil e eficaz.Contribuir para melhorias do sistema e processos internos do suporte.QualificaçõesSuporte Técnico e Solução de Problemas: Experiência em suporte técnico e resolução de problemas para garantir a continuidade dos serviços e a satisfação dos usuários.Habilidades Analíticas e Tecnologias da Informação: Necessário possuir habilidades analíticas robustas para diagnosticar e resolver problemas complexos em diversos sistemas operacionais e tecnologias da informação.Além das qualificações mencionadas, será considerado um diferencial possuir conhecimento em TI e em diferentes sistemas operacionais.Se você gosta de tecnologia, atendimento ao cliente e quer crescer na área, queremos você no nosso time!
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