Job descriptionOi, tudo bem?Se você é uma pessoa conectada, movida por desafios e entende que relacionamento é a base da transformação digital. Chegou o seu momento de fazer parte de um time de sucesso que valoriza boas relações!Aqui respiramos tecnologia e inovação, venha conosco!Main responsibilitiesAtuar no Processo de Gerenciamento de Mudanças;Realizar validações dos registros de mudanças do ambiente de tecnologia;Auditar registros dos processos nas Ferramentas de Gerenciamento de Serviço de TI;Identificar falhas durante a auditoria;Acompanhar a fila de Requisições de Mudanças, se atentando para os prazos definidos e acordados com o cliente e realizando acompanhamento do backlog;Analisar a qualidade da escrita durante a auditoria dos registros;Gerenciar os processos de acordo com a definição de cada cliente;Gerar e analisar indicadores de performance do processo (CSLs e KPIs) e informações gerenciais conforme templates;Requirements and skillsExperiência e Conhecimento em Gestão de Processos será o diferencial;Desejável conhecimento básico de Infraestrutura de Tecnologia (Redes, Servidores, Aplicações);Perfil analítico e curioso com vontade de aprender sobre novas tecnologias;Capacidade de concentração, trabalho em equipe, gestão de tempo e de suas atividades, comunicação clara e efetiva, e pro atividade;Curso superior completo ou em andamento;Desejável certificação ITIL 4 Foundation;Desejável Inglês intermediário (leitura, escrita e conversação);Additional informationGostou? Então venha conhecer nossos benefícios:Saúde e Bem-estar: Day off de aniversário, Wellz, uma solução inovadora em Saúde Mental e Emocional, Unit, com bem-estar financeiro. E claro, não podemos esquecer da nossa parceria com a Wellhub.Benefícios: Vale refeição e/ou alimentação, Assistência Médica, Odontológica e oferecemos Seguro de Vida.Mobilidade: Vale transporte ou Auxílio combustível.Educação: desconto em instituições de ensino parceira e Inglês como desenvolvimento.
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