Responsabilidades e atribuiçõesMonitorar e analisar indicadores de performance (KPIs) para identificar desvios e propor melhorias.Conciliar as demandas de qualidade exigidas pelos clientes com a realidade da operação.Atuar com visão crítica para identificar falhas em processos e sugerir correções.Acompanhar e analisar os indicadores de qualidade e performance operacional.Apoiar na criação, atualização e aplicação de procedimentos internos.Registrar, monitorar e tratar não conformidades junto às áreas responsáveis.Auxiliar na condução de auditorias internas e no atendimento a auditorias externas/clientes.Apoiar planos de ação para melhoria contínua da operação.Elaborar e disponibilizar relatórios de desempenho para gestão e clientes.Dar suporte na padronização de treinamentos e orientações aos colaboradores.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável curso técnico ou superior em Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins).Experiência em rotinas de qualidade, indicadores ou processos (preferencialmente em transportadora ou logística).Conhecimento básico de ferramentas de qualidade (5W2H, PDCA, Ishikawa, indicadores).Habilidade com Excel/PowerPoint para relatórios e apresentações.Escolaridade Mínima: Ensino Superior