Responsabilidades e Atribuições Desenvolver, atualizar e revisar conteúdos de treinamentos, conforme orientações da equipe de campo e/ou demandas dos clientes; Planejar e elaborar materiais didáticos (apresentações, apostilas e conteúdos digitais) para treinamentos presenciais e online; Ministrar treinamentos presenciais e à distância (online); Acompanhar a equipe de campo, analisando resultados e propondo melhorias nos processos e nos conteúdos de capacitação; Elaborar relatórios de treinamentos, contendo indicadores como: número de participantes, avaliação de conhecimento, avaliação de reação e demais métricas pertinentes; Manter relacionamento com clientes internos e externos para levantamento de necessidades de treinamento; Requisitos e Qualificações Ensino superior completo ou em andamento; Experiência prévia como instrutor(a) ou facilitador(a) de treinamentos; Capacidade de desenvolver conteúdos educacionais para aulas, apostilas e materiais digitais; Conhecimento em plataformas LMS; Domínio de PowerPoint para criação de conteúdos de treinamento; Experiência com treinamentos voltados para lojas de tecnologia; Familiaridade com as atividades descritas na vaga; Veículo próprio, com disponibilidade para utilizá-lo a serviço da empresa; CNH válida e em dia. Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Consultor HABILIDADES Atendimento ao Cliente Negociação de positivação de Display e POP Implementação de Campanhas de Sell out Treinamento On the Job