Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:Técnico de Suporte JuniorTipo de oportunidade: CLTModelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT. Período: Indeterminado Horário Comercial; Vila Santa Lucia - Campo Bom - RSResponsabilidades e Atribuições:Realizar atendimento de suporte a microinformática, incluindo desktops, notebooks e periféricos;Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows 7/10/11 e pacote Office 365;Prestar suporte básico em dispositivos macOS e iOS;Apoiar usuários na utilização de softwares de mercado e aplicativos corporativos;Registrar, acompanhar e encerrar chamados na ferramenta ITSM, conforme procedimentos definidos;Apoiar na instalação e configuração de impressoras, drivers e dispositivos de rede;Realizar testes básicos de conectividade e apoiar no troubleshooting de rede (Wi-Fi, cabeamento e autenticação de domínio);Auxiliar na manutenção e organização de inventário de equipamentos de TI;Apoiar na aplicação de normas internas de segurança da informação e boas práticas de uso de ativos;Prestar suporte remoto ou presencial conforme necessidade e SLA estabelecido.Qualificações e Requisitos: Formação técnica em Informática ou superior em áreas exatas;Conhecimento sólido em Windows 7/10/11 e pacote Office 365;Conhecimento básico em macOS e iOS;Experiência em suporte de TI.Capacidade de registrar, acompanhar e encerrar chamados em ferramentas ITSM;Organização, disciplina e atenção a procedimentos.#LI-Onsite