Job Title: Analista de Serviços
O ideal candidato atuará em uma equipe de apoio, sendo responsável por auxiliar na gestão de processos administrativos e garantir a qualidade dos serviços prestados.
Responsabilidades:
* Acompanhar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais para análise da eficiência dos processos;
* Participar na elaboração de planos de melhoria contínua dos serviços e contribuir para o crescimento da empresa;
* Realizar atendimento a clientes internos e externos e solucionar demandas;
* Participar de reuniões e treinamentos para alinhar estratégias e metas com a equipe.
Requisitos:
* Formação superior completa em Administração ou áreas relacionadas;
* Experiência prévia em análise de processos e gestão de serviços;
* Conhecimento em ferramentas de gestão de processos e indicadores de desempenho;
* Boa comunicação e habilidade para trabalho em equipe;
* Proatividade e capacidade de resolução de problemas.