O(a) Analista de Suporte atuará no atendimento a usuários, administração de servidores, redes, virtualização e suporte à infraestrutura corporativa, apoiando a operação e a implementação de melhorias contínuas no ambiente de TI. Responsabilidades e atribuições Prestar suporte as requisições e incidentes do Service Desk. Atuar em administração e implantações de Servidores Microsoft. Administrar soluções de armazenamento, backup e virtualização de servidores. Elaborar projetos e especificação técnica, Atuar com servidores de virtualização VMware, Hyper-V. Acompanhar a implantação de novos serviços no ambiente, visando assimilar as novas tecnologias. Interagir com os fabricantes e fornecedores de serviço em caso de necessidade. Analisar e pesquisar causas, soluções, tecnologias e custos envolvidos para a solução dos problemas. Recomendar soluções de melhorias no ambiente. Requisitos e qualificações Ensino Superior completo. Desejável Pós-graduação na área de TI. Experiência de 5 anos na área. Conhecimentos Técnicos Essenciais Suporte ao usuário (presencial e remoto) Redes: LAN, WAN, TCP/IP, switches, roteadores e Fortigate Cabeamento estruturado e organização de racks Instalação e manutenção de câmeras de segurança (CFTV) Gestão de redes Wi-Fi corporativas (Ubutiqui e Rukus) Noções de programação e scripting (PowerShell, Bash, etc.) Segurança da Informação (firewall, antivírus, controle de acesso) Rotinas de backup e recuperação de dados Administração de servidores físicos e virtuais (VMware, Hyper-V) Microsoft 365 Online, Active Directory, GPO, DNS, DHCP Diferenciais: Certificações na área de TI. Conhecimento em virtualização (Hyper-V, VMware). Experiência com Active Directory, GPOs, DNS/DHCP e Entra AD. Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune).