Desenvolvedor de Estratégias
O cargo visa contratar um profissional habilidoso para o desenvolvimento de estratégias, com foco em análise de dados e insights.
* Responsáveis por analisar dados estruturados, indicadores de performance e interações com clientes (voz, texto, jornadas), identificando padrões, riscos e oportunidades.
* Desenvolver diagnósticos estratégicos profundos sobre operações de cobrança, renegociação, SAC e atendimento.
* Estruturar narrativas executivas e apresentações que influenciem diretoria e áreas estratégicas.
* Traduzir insights em recomendações práticas que impactam performance, estratégia de contato, política comercial, atendimento e experiência do cliente.
* Liderar projetos completos: escopo, cronograma, entregas, alinhamento e condução com clientes.
* Acompanhar melhorias propostas, sustentando decisões com dados e inteligência contínua.
* Mentorar Analistas de Insights, garantindo rigor analítico, clareza narrativa e evolução metodológica.
Requisitos:
* Superior em Engenharia, Estatística, Administração, Economia ou áreas afins.
* Experiência de 8+ anos em consultoria, estratégia, operações de cobrança, atendimento ao cliente ou analytics.
* Conhecimento profundo de operações de cobrança, jornada do inadimplente, renegociação, canais de atendimento e métricas de performance.
* Domínio de Excel, PowerPoint e Power BI.
* Habilidade avançada de análise e síntese: transformar dados diversos em visão estruturada.
* Comunicação clara, postura consultiva e facilidade em influenciar executivos.
* Capacidade de liderar times e conduzir conversas difíceis quando necessário.
Benefícios:
* Trabalhar em ambiente exigente, meritocrático e acelerado — ideal para quem quer crescer com profundidade.
* Autonomia para propor, liberdade para construir e responsabilidade real sobre aquilo que muda.
* Sua visão não fica no papel — ela vira solução, processo, produto, cultura e resultado nos clientes.
Outros:
* Você lidera projetos críticos em cobrança e atendimento, onde cada insight gera impacto direto.
* Trabalhará com dados diversos, IA e metodologias proprietárias que elevam o nível de decisão.