Qual será minhas atribuições?O profissional atuará em atendimento a clientes de diferentes segmentos, com forte presença no setor contábil, garantindo eficiência, qualidade e padronização nos chamados.Será responsável por registrar, executar e documentar atendimentos técnicos, contribuindo também para a base de conhecimento da equipe, fortalecendo os processos internos e a experiência dos clientesO que é preciso para fazer parte?Residir na região do ABCou com fácil deslocamento pelo Trólebus.- Experiência mínima de 3 anosem Help Desk / Service Desk.- Conhecimento sólido em:Windows 10 e 11;Active Directory(criação e gestão de usuários/grupos);Microsoft 365 / Tenant(Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint);Suporte e configuração de pacote Officee Java;Formatação e configuração de sistemas operacionais;Rotinas de backup/restore de estações de trabalho;Manutenção de hardware (notebooks, desktops e periféricos);Utilização de sistemas de Service Desk(Milvus ou similares).Perfil desejadoOrganização, atenção a detalhes e disciplina em processos.Boa comunicação com usuários finais.Capacidade de trabalhar sob demanda e priorizar atendimentos.Proatividade para resolver problemas técnicos de forma autônoma e preventiva.Diferenciais:Experiência com atendimento a empresas de contabilidade.- Capacidade de seguir procedimentos e documentar atividadescom disciplina.- Organização para alimentar e atualizar a base de conhecimento.Modelo de trabalho:Híbrido: 3 dias presenciais (Seg.Qua.Sex) na sede em Santo André e 2 dias home office.Horário: Segunda a sexta das 08:00 às 17:48Vaga internacom contato direto com operação e clientes corporativos.Salário e Benefícios:Salário: R$ 2.600,00Vale AlimentaçãoVale TransporteAssistência Médica