Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Líder de atendimento. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você! DESCRIÇÃO DA VAGA - Buscamos um(a) profissional com perfil dinâmico, organizado e com visão estratégica para liderar as rotinas de atendimento da nossa Clínica Escola. - A pessoa será responsável por garantir o bom funcionamento dos processos administrativos e operacionais da recepção, manter comunicação alinhada com a mantenedora e atuar em parceria com o responsável técnico, gerindo agendas, fluxos de atendimento e equipe. RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Auditoria e controle da agenda das clínicas, com fechamento diário de caixa; - Controle de jornada e ponto eletrônico dos assistentes administrativos, ASB, ASG e recepcionistas; - Comunicação direta e alinhamento constante com a mantenedora sobre diretrizes e orientações de atendimento; - Suporte à liderança geral da unidade, com articulação entre todas as especialidades clínicas e apoio na implementação de novas frentes de atendimento; - Apoio ao responsável técnico: conferência de mercadorias, controle de estoque e abertura de chamados para solicitação de insumos; - Validação do ponto das recepcionistas e acompanhamento das escalas; - Realização de treinamentos operacionais, integração de novos colaboradores e feedbacks regulares para a equipe. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES - Ter atuado em clínicas, consultórios ou instituições de ensino; - Diploma de ensino médio - Cursos na área de atendimento é um diferencial; - Conhecimento em rotinas administrativas, controle de caixa, ponto e escalas; - Boa comunicação interpessoal e habilidade para conduzir treinamentos e feedbacks; - Organização, proatividade e perfil resolutivo; - Conhecimento no Pacote Office, com ênfase em Excel (controle de agendamentos, planilhas de fluxo etc.); - Ter atuado em clínicas escola ou instituições de ensino com atendimento ao público; - Vivência na implementação de processos ou fluxos de atendimento; - Conhecimento em rotinas de estoque e suprimentos. - Liderança colaborativa e inspiradora; - Visão sistêmica e capacidade de integrar diferentes setores; - Comprometimento com a excelência no atendimento ao paciente e no apoio aos alunos estagiários; - Foco em resultados e melhoria contínua dos processos da clínica. - Disponibilidade para atuar no período Tarde/Noite. INFORMAÇÕES ADICIONAIS Beneficios: ✨ Para o seu desenvolvimento: Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes) Universidade Corporativa Para o dia a dia: Vale Transporte ️ Ticket Refeição* Família, Saúde e Bem-estar: Plano de Saúde* Plano Odontológico* Day Off (folga no mês de aniversário) TotalPass (parceria com academias) Programa de Apoio ao Empregado - PAE (apoio psicológico, social, financeiro e jurídico gratuito e confidencial) Desconto em Clínicas-Escola