Somos o Grupo Amil, uma empresa brasileira de saúde que oferece planos médicos e odontológicos, focada no cuidado com cliente e na oferta de serviços de excelência para pacientes e pessoas beneficiárias, em todo o país. Com duas unidades de negócios, a Amil (operação dos planos médico e odontológico) e a Rede Total Care (toda a rede assistêncial própria que inclui os hospitais, clínicas e centros de tratamento), contamos com mais de 1,5 mil hospitais credenciados, além de nossa própria rede de hospitais, clínicas, centros de tratamento e serviços de home care e transporte médico.
Com uma missão clara e valores sólidos, nossa cultura fortalece a união e o sucesso da nossa empresa, concentrando nossos esforços em servir sempre e melhor. Estabelecemos nossos valores fundamentais com foco em cuidar das nossas pessoas colaboradoras para que o cuidado seja refletido na população que atendemos.
**Principais Responsabilidades**:
- Atender clientes internos e externos que procuram atendimento ne recepção internação gerenciamento de leitos;
- Verificar se o plano de assistência médica está contratado para o atendimento, seguindo os critérios estabelecidos pela área comercial;
- Verificar elegibilidade de convênios e solicitar autorização de consultas e procedimentos;
- Manter contato com convênio para resolutividade de eventuais problemas/pendências de autorizações;
- Cadastrar o atendimento no sistema, emitir ficha de atendimento. Inativar o atendimento em sistema e estornar autorização junto ao convênio, caso haja, desistência do paciente;
- Identificar paciente e documentação conforma protocolo de identificação do paciente da Instituição;
- Organizar documentos com as cópias das guias SADT´s e ficha de atendimento, disponibilizando-as em caixa organizadora, conferir se o processo foi realizado corretamente e entregar ao faturamento;
- Elaborar ocorrência do plantão com relato principais acontecimentos e eventuais pendências para acompanhamento;
- Zelar pelo patrimônio da empresa e sinalizar qualquer não conformidade;
- Substituir recepcionistas nas demais recepções conforme aptidão de solicitação do gestor;
- Cumprir e respeitar as normas e regras instituídas pela empresa, bem como as regras os órgãos certificadores adotadas;
- Manter organização de sua área de trabalho.
**Qualificações Necessárias**:
- Ensino Médio completo;
- Necessário experiência com atendimento ao público no segmento hospitalar;
- Necessário conhecimento com processos de autorização de consultas e exames laboratoriais;
- Conhecimento com autorização de exames de imagem e internação será considerado diferencial;
- Pacote Office (básico);
- Disponibilidade para atuação no plantão noturno 12x36 19h às 07h.
Palavras-chave: Amil, Grupo Amil, Recepcionista, Recepcionista JR, Atendimento, Atendimento ao Público, PcD, Pessoas com Deficiência, Fortaleza, Ceara, CE
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O Grupo Amil não solicita pagamento, cobrança de taxas ou código SMS para confirmação e participação nos nossos processos seletivos. Reforçamos que todas as oportunidades encontram-se em nossos canais oficias e em nosso site de carreira. Caso você se depare com alguma dessas situações, atente-se e denuncie.