Buscamos um profissional motivado para exercer o papel de auxiliar administrativo, desempenhando funções essenciais em nossa equipe.
Funções:
* Distribuição de senha de atendimento e triagem de clientes
* Orientar os clientes na abertura de atendimento através do totem ou reconhecimento facial;
* Realizar a abertura de protocolo de atendimento presencial;
* Registrar cadastros dos clientes e exames no sistema TASY;
* Abertura do atendimento com os documentos e atualização cadastral do beneficiário;
* Atender os beneficiários presencialmente para liberação de autorizações de exames, procedimentos e cirurgias;
* Encaminhar as solicitações do processo de autorização para análise;
* Digitalizar documentos e anexá-los no sistema;
* Prestar assistência aos clientes para dúvidas e informações;
* Consultar a posição financeira do cliente e realizar a impressão de boletos;
* Consultar endereços de consultórios e clínicas credenciadas;
* Agendar consultas, avaliações, terapias, exames ou procedimentos;
* Orientar os clientes quanto ao preparo para realização de exames;
* Solicitar informações relevantes sobre o uso de medicação e hábitos;
* Prestar assistência via WhatsApp/BLIP;
* Aplicar pesquisa de satisfação;
* Conferir agendas de Laboratório;
* Entregar laudos de exames;
* Receber produção médica;
* Disponibilizar declaração de comparecimento;
* Mantenha organizada a estação de trabalho;
* Contatar médicos ou profissionais quando necessário;
* Verificar elegibilidade e status de autorização.